腾讯企点app

腾讯企点app是由腾讯公司专门针对企业用户所量身打造而成的一款非常好用且功能强大的协作办公类聊天软件，在这个软件里它汇聚了所有的和腾讯有关的社交资源，并且将这些资源分类成了企点营销、腾讯企点、企点协同这三个大类，而每个分类都是有着各自的功能在里面的，因此你可以根据自己的不同需求来进行相应的选择。另外，在这里是有着咨询功能，通过这个功能你的客户不管是在手机上还是在电脑上遇到问题都可以向你发起咨询，从而帮助你和客户之间可以更加方便的进行交流，从而给你带来更多的隐形客户资源。有需求的朋友，欢迎你来下载体验。

产品特色

一、多通路管理 在多个传播渠道设置咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会。 支持以下通路管理： 1、接触点管理 2、在线沟通 3、电话沟通 4、公众号推广 5、多公众号管理 二、客户库管理 将公司多个平台的访客统一归入客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理客户把握商机。 支持以下客户库管理： 1、统一入库 2、客户信息 3、意向分类 4、标签细分 5、客户轨迹 三、销售机会管理 通过腾讯企点后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。 支持以下销售机会管理： 1、跟进状态更新 2、再次触达

功能介绍

1、沟通客户： 有效连接QQ用户、微信/QQ公众号粉丝； 2、多通路管理： 接触点可分布到网页、手机网页、QQ公众号图文页等，在手机/PC端浏览信息，都可随时发起咨询； 3、客户库管理： 将多个平台的访客统一归入客户库，并记录客户信息、定义多维度客户标签； 4、社媒管理： 统一管理多个公众号，一键配置、一键同步、一键群发； 5、数据分析： 公众号粉丝数量变化、人群属性、接待效果数据等数据分析；

软件亮点

1、软电话能力： 员工安装客户端即可拨打/接听电话； 2、漏电提醒： 来电未接听，坐席会收到提醒，减少客户流失； 3、内部沟通： 组织架构内的电话/会话沟通。

更新日志

v3.6.26更新日志 修复了相关bug，增强了产品稳定性。 v3.6.20更新日志 1、功能优化，多选转发消息新增支持逐条转发。 2、体验优化，会话页面个人名称及群名称支持完整显示，且群名称同时展示群成员数量。 3、新增功能，企点客服在线套餐支持对未入库用户进行企业级屏蔽。 4、BUG修复，提升应用稳定性。