移动中天app

移动中天app是由深圳市中天易通科技有限公司研发的一款针对企业客户服务的手机软件。该软件以企业客户为中心，全面实现从售前、售中的产品信息展现到售后的服务管理支持，涵盖客服中心、智能呼叫中心、云质检等服务内容，满足企业不同层面的需求，并提供便捷高效的解决方案。移动中天app拥有专业化的知识库系统，可以快速的为客户提供优质的解答。同时它还可以对企业进行全方位的信息监控，在出现异常情况时可及时通知相关人员处理，有效保障了企业的利益不受损失。该软件以客户为中心，集成了强大的云质检功能，可以自动对录音文件进行质检分析，并将结果通过短信或邮件的方式发送到指定人员的手机上或者电脑上。这样既方便又快捷，为管理者提供了更多的便利。

软件特色

1. 客服中心：支持业务管理与服务交付一体化。
2. 智能呼叫中心：实现语音接入与客户自助服务平台。
3. 云质检：自动对录音文件进行质检分析，并将结果通过短信或邮件的方式发送到指定人员的手机上或者电脑上。
4. 移动办公系统：随时随地，处理公司内部事务，解决员工外出业务难题。

软件优势

1. 功能齐全：

知识库管理、工单流转、任务调度、在线客服、智能呼叫中心、云质检等服务内容应有尽有。

1. 安全可靠：

所有数据均存储在腾讯数据中心的私密云上，并通过SSL加密传输，保护企业信息安全。

1. 便捷高效：

移动中天app支持多种通讯方式，随时随地处理工作事务，为管理者提供强大的决策依据。

软件功能

1. 全面覆盖售前产品信息展示、售后服务管理支持；涵盖客服中心、智能呼叫中心、云质检等服务内容；
2. 以客户为中心的营销服务体系，提供全方位的信息监控。
3. 在出现异常情况时可以及时通知到相关人员处理。
4. 保证企业的利益不受损失，是企业的好帮手！
5. 知识库系统，为客户提供优质的解答；并拥有强大的云质检功能，自动对录音文件进行质检分析；
6. 将结果通过短信或邮件的方式发送到指定人员的手机上或者电脑上。既方便又快捷，为管理者提供了更多的便利。
7. 客服中心：支持业务管理与服务交付一体化；智能呼叫中心：实现语音接入与客户自助服务平台的融合

更新日志

移动中天appv4.0.1安卓版更新日志（2020-03-29）

新增功能

1. 企业微信登录；
2. 支持用户在APP上创建新的工单，方便快速处理问题。

优化内容

1. 增加知识库分类页面；
2. 增加了已知的BUG修复。