云上协同APP

「云上协同」app是专为企业打造的一站式通讯平台，可帮助企业与客户之间搭建沟通桥梁，打破传统沟通方式时间、空间上的限制，在各种业务场景下开展工作研讨，满足员工随时随地的办公需求。软件提供了简单易用的消息、语音通话和视频通话功能，同时还集成了智能客服服务，可以辅助员工处理咨询类问题；支持创建多个部门群聊和私密单聊，并可设置聊天权限保护商业机密安全不泄露。「云上协同」app拥有多种灵活的呼叫模式，能够满足不同场景下的使用需求。除此之外，该软件还为用户提供语音识别、云录音服务等智能化工具，帮助企业提高工作效率。对于员工来说，通过它随时随地与同事进行沟通和交流可以提升协作效率；对于企业来说，则可以通过该平台加强内部管理，实现高效协同办公。

软件特色

1. 消息通信

• 消息收发：即时沟通、语音电话、发送文件、实时翻译

1. 智能客服

• 会话接待：自动回复客户咨询；多轮对话+知识库，有效解决80%常见问题

1. 外呼服务

• 呼叫机器人：自动拨打客户号码并录制通话录音；批量导入名单群呼/拨号，无需手动操作

1. 智能质检

• 知识图谱训练、模型创建与部署、语音转文字等核心能力

1. 知识库管理

• 面向客服人员的知识库管理系统

软件功能

1. 外呼服务：呼叫机器人、批量导入名单群呼/拨号，无需手动操作。
2. 会议协作：创建团队，设置群聊权限，开启在线视频会议，随时随地开展工作研讨。
3. 知识库管理：面向客服人员的知识库管理系统

软件优势

1. 消息通信支持多国语言实时翻译；同时具备强大的知识库系统，能够帮助团队成员快速查阅资料；
2. 智能机器人可以自动回复客户咨询，并且具有对话应答和问题检索功能。
3. 外呼服务是面向企业的语音呼叫解决方案，在线客服可以通过电话或短信等方式与用户进行沟通。
4. 视频会议支持多人同时在线聊天；并且具备屏幕共享、白板协作等功能
5. 智能质检可以快速识别并分析客户反馈的问题，为企业提供精准的数据支撑；
6. 知识库管理可以帮助企业管理内部信息资源。