网上国网最新版

网上国网app是一款由国家电网公司官方出品推出的智能用电服务手机软件，该平台定位精准，并且功能齐全，提供全国范围内多个省市电力缴纳，包括水电费、燃气费等费用的线上支付业务，在使用中能够快速便捷地完成缴费操作流程，无需前往当地营业厅进行人工办理。同时，它还具备在线充值、电费查询、电量查看、账单下载等功能，可随时随地了解各地电力情况和最新政策，并且提供停电公告、网点导航、新能源汽车充电站等服务信息，在遇到停电时也能快速知道停电原因及恢复送电时间。不仅如此，软件中还有客户服务功能，能够满足客户用电咨询、服务投诉的需求，全方位保障用户的知情权和监督权。通过该平台用户足不出户就可以查询、缴纳电费并实时了解自己的使用情况。

软件功能

1. 智能缴费：足不出户，轻松实现掌上缴费；
2. 线上购电：随时随地，通过手机缴纳电费；
3. 实时账单：随时查看，您的用电信息全掌握；
4. 电力资讯：服务新闻，各类电力信息一手掌握。
5. 停电公告：及时了解周边的停电情况以及最新恢复时间；
6. 网点导航：找营业厅方便快捷；
7. 新能源汽车充电站：查询附近充电站。

软件优势

1. 电费查看与交纳，账单下载与分享
2. 随时随地可查历史缴费记录和当月用电量
3. 通过银行绑定实现自动代扣，或直接线上支付
4. 在线办理低压新装、更名过户等业务

网上国网常见问题

一：如何使用「网上国网」？

1. 在应用商店下载并安装最新版的「网上国网」。
2. 「网上国网」支持微信扫码登录和账号密码两种方式登录。
3. 绑定国家电网账户后，即可开始进行在线缴费，查看用电账单。

二：为什么我交了电费没有到账？如何处理？

1. 首先请确认您所交纳金额是否正确；
2. 如果您已经充值，请使用该软件app或网银查询余额变化情况，并确定该笔资金确实转入「该软件」账户中。
3. 如果仍然不能解决问题，可以联系95598客服解决。

更新日志

v4.10.6 (2020-7-2)

一、新增功能：

1. 「办电e助手」线上提交低压新装业务申请；提供查询进度和办理结果推送。
2. 「交费小助手」一键操作，可实现用电户号在线绑定/解绑。

v4.9.8 (2020-5-26)

1. 「办电e助手」为客户提供快速查勘服务，为您提供上门服务预约、查看位置导航等便捷功能。

v4.9.7 (2020-5-1)

二、优化体验：充值记录查询更快速；停电公告界面更新显示。