管家助手软件

管家助手app是一个物业管理服务移动端应用平台，利用它可以帮助用户完成抄表处理、工单处理，按日历查看维保任务、汇报巡检情况，减少线下记录与口头汇报过程，能够很好的帮助我们用户进行有关物业问题的处理，面面俱到，为业主提供贴心的服务，轻松完成各项工作。

此外，该管家助手软件还提供了设备巡检、设备维保和设备维修以及派工管理等服务，管理人员可以在上面抄水电燃气表，能查看最新的设备维修保养订单，客户则可以进行验房记录和查看欠费催缴，功能全面且实用，是物业管理的好工具。

软件特色

1、访客授权

来访验证安全放行

2、问询回复

业主声音及时回应

3、信息发布

一键搞定效率提升

4、满意指数

及时查询服务优化

软件优势

1、手机客户端完成抄表处理、工单处理。

2、按日历查看维保任务、汇报巡检情况。

3、减少线下记录与口头汇报过程。

4、为业主提供最贴心的服务，轻松完成各项工作。

软件功能

1、云物业

设备管理，管理处通过此模块对管理处的设备进行分类登记管理，可设置设备的巡检项目及维保计划的生成规则，自动完成年度、月度维保计划的编制以及巡检任务的生成，物管人员可依靠管家助手完成设备的日常巡检及定期维保的业务，让管家的工作更轻松。

2、云客服

管理处通过此模块中可完成客户服务的服务类型、标准问题库的设置，完成服务受理单的受理、处理、回访等业务处理，在未购买云客服的情况下，此部分功能将不能使用，仅限使用业主端的报事报修和管家助手端抢单及处理。

3、移动验房

验房部门可通过此模块完成对验房基础数据的设置，如部位、检查项及户型图、验房清单，同时可以下达验房任务，支持微信发送业主入伙通知。验房客服可以通过此模块查看房间问题处理状态，指派供应商，了解业主收楼情况。支持问题留痕，可以查看问题的整个处理过程。验房工程师通过管家助手完成问题的录入、查看。支持户型图验房、清单验房两种模式，使验房过程更灵活、更简便。供应商可通过微信端查看需要处理的任务。业主可通过微信端查看房屋问题处理进度，支持微信端收楼操作，支持验房评价。移动验房真正实现了开发商、供应商、物业、业主数据的互通互联，让交房更简单、准确、高效！

4、云收费

管理处通过此模块中的智能计费管理可以完成对管理处基础数据（房客关系、仪表设置、收费标准）的完整性检查，应收的计算、预收的冲抵、完成账单的打印以及收款业务，支持收费账单、有偿服务费用推送至端，支持微信支付（微信支付功能需要物业企业开通微信支付商户），支持管家移动抄表，支持账单短信通知。

更新日志

v7.19版本

稳定性改进和错误修正。