海康云商app

海康云商app是一款集资讯、交易、服务和工具为一体的一站式安防服务平台，涵盖了海康威视安防监控产品售前、售中、售后等全服务的过程，让购买了安防产品的用户能够获得更优质的售后。软件主要包含“方案选型”、“产品中心”、“技术指导”、“售后服务”等功能模块，为客户提供选型配单、技术问题解答、产品信息查询、售后服务应用等各类服务资源，旨在与终端用户加强交互与体验，期待成为安防用户们的一位可以带在身边的安防专业小秘书。

使用海康云商app，用户能够在线查看各种产品的参数，可以制定商家进行配单，支持提前预约上门安装监控，还有海量的资讯以及安防行业新闻动态，各种有用的小知识，让你观看。软件具备了许多实用性的功能，例如安防计算器、渠道地图、培训认证报名、在线知识库等都在其中，可以说是提供从头到尾的一站式服务支持了。

软件特色

1、在这里，您可以看到海量的安防资讯，包括安防行业动态、安防知识科普和技术问题的问答等等；

2、在这里，您可以查询海康威视全品类产品参数，并可以通过在线配单将您的方案需求发给指定的商家；

3、在这里，您可以通过APP在线预约上门勘测、监控安装预约和智能锁安装预约等服务，我们会安排优质的服务商与您联系；

4、在这里，我们为您提供了许多实用功能，如安防计算器、渠道地图、培训认证报名、在线知识库、设备密码重置和在线客服等。

海康云商和海康经销的区别？

1、性质不同。海康云商是立足于成熟商业模型的服务交付，跨传统、公共云计算、云服务监控产品而衍生的平台。而海康经销是在监控领域拥有销售或服务的商家。

2、销售方式不同。海康云商的产品主要是通过线上售出，而海康经销的产品主要是线下售出。

软件优势

1、产品选型，不再烦恼

在售前阶段，用户可以了解到各经销产品参数特点，产品间参数区别，也可根据实际情况设定条件筛选出理想产品，为提供了各种常见场景的选型技巧和产品配单，从而摆脱选型的纠结与烦恼

2、维修服务，实时贴心

在售后阶段，用户可以查询全国各地维修服务点地址，送修产品的实时维修状态，产品保修条款等

3、安装调试，轻松搞定

在售中阶段，用户可以查阅产品常见技术问题与技术文章，同时也支持搜索功能，输入您的疑惑搜索相应的解决办法，为安装调试提供了技术保障

软件亮点

1、含有完善的售后服务，用户可以随时在线发起咨询，专业客服及时回复；

2、能帮助每一位用户精选合适的产品，以便用户可以及时选购需要的产品；

3、可以为用户提供技术指导服务，让你清楚了解各个产品的使用方式方法；

4、用户可以在线查询产品的信息，及时了解产品的详情内容，便于用户购买；

更新日志

v6.12.0版本

提升了稳定性。